購物須知｜I’ME SHOP 生活

親愛的顧客您好，為保障您的購物權益，請在下單前詳閱以下購物須知：

✅ 商品選購

• 所有商品皆為【預購制】或限量現貨，請於下單前確認尺寸與顏色。

• 商品照片因螢幕顯示略有色差，請以實品為準。

付款方式

目前僅提供【匯款付款】方式：

• 完成下單後請於 五日內完成匯款

• 匯款完成後請務必私訊我們提供 帳號末五碼

• 未完成匯款將視同放棄訂單，不另行通知

（匯款帳戶資訊將於下單後提供）

出貨方式說明

• 現貨商品：匯款完成後約 5～10 個工作天 出貨

• 預購商品：匯款完成後約 7～21 個工作天 出貨

• 出貨後將提供包裹追蹤單號，可供查詢進度

• 若有特殊需求（如急件或合併寄送），請提前告知

❌ 退換貨政策

• 基於個人衛生與預購特性，商品一律不提供退換貨

• 如您收到的商品有以下 【重大瑕疵】，可申請退換貨處理：
  ⭐ 重大瑕疵定義：包含大片汙漬、明顯破洞、拉鍊損壞等明顯非人為損傷。

  請務必配合以下條件申請處理：
  商品須保持原樣與完整包裝（包含吊牌、袋裝）
  商品不得有穿戴痕跡、髒污、香水味或下水洗滌痕跡
  所有退換作業，一律由客服安排寄件／收件流程
  拒收或未依指示寄件之到付件將不予受理

  請於收到商品24小時內私訊客服並提供照片說明，我們將協助您後續處理。

• 運費說明｜配送與免運門檻

  為提供您彈性便利的收貨方式，I’ME SHOP 運費計算如下：

  一般運費說明

  • 超商取貨（7-11 / 全家）：依物流計價，平均 NT$60～65

  • 宅配寄送：依地區與貨運公司報價，平均 NT$100～130

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  ✅ 現貨商品

  • 滿 NT$1,500 元 ➤ 超商取貨免運

  • 滿 NT$2,500 元 ➤ 宅配免運

  • 未達門檻 ➤ 依物流運費計算

  ✅ 預購商品

  • 滿 NT$1,500 元 ➤ 超商取貨免運

  • 滿 NT$2,500 元 ➤ 宅配免運

  • 未達門檻 ➤ 依物流運費計算

  提醒您：現貨與預購商品無法合併計算免運門檻，系統將分開處理運費，請下單時多加留意！

  如需安排分開寄送，或對運費金額有疑問，歡迎私訊客服協助查詢！

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  出貨方式可依您選擇「超商 / 宅配」彈性安排
  如有特殊需求（急件、偏遠地區等），歡迎私訊我們協助確認！

• 客服聯繫方式

  如有任何問題，歡迎加入 Line 客服 詢問：
  @878uzryb

  客服回覆時間：
  週一至週五｜上午 11:00 ～ 晚上 10:00
  （例假日與直播時段回覆時間可能延遲，敬請見諒）

如有任何疑問，歡迎私訊粉專或加官方Line詢問
感謝您支持 I’ME SHOP 生活，祝您購物愉快